PREGUNTAS FRECUENTES
Zapeo, reproductor IPTV
General
1. ¿Qué es Zapeo?
Zapeo es un reproductor IPTV. Te permite ver en tu móvil o tableta los canales en directo, películas y series de las listas M3U o cuentas Xtream Codes que ya tienes contratadas con tu proveedor.
2. ¿Zapeo incluye canales, películas o series?
No. Zapeo es solo un reproductor: no proporciona, aloja ni distribuye contenido audiovisual ni listas de canales. Tú añades tus propias listas o proveedores, y eres responsable de tener derechos para usarlos. No podemos ayudarte a conseguir listas ni recomendarte proveedores.
3. ¿En qué dispositivos funciona?
Zapeo está disponible para Android y para iOS. Algunas funciones pueden variar entre plataformas.
4. ¿Es gratis? ¿Cómo quito los anuncios?
Zapeo es gratis y tiene todas sus funciones disponibles para todos: Inicio, listas, guía de programación, Chromecast y multipantalla. La app muestra anuncios en los listados, nunca en el reproductor.
Si prefieres no verlos, suscríbete a «Zapeo sin anuncios» por 0,99 € al año en Ajustes → Anuncios → Quitar anuncios. Se renueva cada año y puedes cancelarla cuando quieras desde las suscripciones de Google Play o de la App Store.
Listas y proveedores
5. ¿Qué tipos de listas admite?
- Xtream Codes: con la dirección del servidor, tu usuario y tu contraseña.
- M3U / M3U8: con la URL de la lista.
6. ¿Cómo añado mi lista?
Al abrir Zapeo por primera vez, elige el tipo de proveedor (Xtream Codes o M3U) e introduce los datos que te ha dado tu proveedor. Si la app rechaza las credenciales, comprueba que la dirección del servidor incluye el puerto (por ejemplo, http://servidor.com:8080) y que el usuario y la contraseña están bien escritos.
7. ¿Puedo tener varios proveedores?
Sí. Puedes añadir, cambiar y eliminar proveedores desde los ajustes de la app.
8. ¿Cómo actualizo los canales y el catálogo?
Zapeo guarda el catálogo en tu dispositivo para que cargue rápido, y lo actualiza desde tu proveedor. Si tu proveedor ha añadido canales o contenidos nuevos y no los ves, actualiza el contenido desde la app.
Reproducción
9. ¿Qué puedo hacer con Zapeo?
- Ver canales en directo, películas y series organizados por categorías.
- Consultar la guía de programación (EPG) de los canales.
- Buscar en todo tu catálogo y filtrar los resultados.
- Seguir viendo donde lo dejaste y consultar tu historial.
- Crear tus propias listas de favoritos.
- Reproducir el siguiente episodio automáticamente.
- Elegir pista de audio y subtítulos.
- Ver varios canales a la vez (multivista).
- Seguir viendo en una ventana flotante (imagen en imagen) y enviar a Chromecast.
- Elegir tema claro u oscuro e idioma.
10. Un canal no se reproduce o se corta. ¿Qué hago?
Los vídeos llegan directamente desde los servidores de tu proveedor, así que la mayoría de cortes vienen de ahí o de tu conexión. Zapeo intenta reconectar automáticamente si se corta la emisión. Si el problema sigue:
- Comprueba tu conexión a internet.
- Prueba otro canal del mismo proveedor: si tampoco funciona, el problema suele estar en el proveedor.
- Comprueba que tu suscripción sigue activa y que no has superado el número de conexiones simultáneas.
11. No veo la guía de programación (EPG).
La guía la proporciona tu proveedor. Si tu proveedor no la ofrece para un canal, Zapeo no puede mostrarla.
Privacidad y soporte
12. ¿Qué datos guarda Zapeo?
Tus proveedores, listas de favoritos, historial y ajustes se guardan solo en tu dispositivo, y las credenciales se guardan cifradas. No los enviamos a ningún servidor nuestro. Tienes todos los detalles en la política de privacidad.
13. ¿Por qué veo anuncios y cómo cambio mis preferencias?
Zapeo es gratuita gracias a los anuncios, que muestra Google AdMob. Puedes cambiar si quieres anuncios personalizados en Ajustes → Privacidad → Opciones de privacidad. Si prefieres no ver anuncios, suscríbete a «Zapeo sin anuncios».
14. ¿Cómo contacto con vosotros?
Escríbenos a miptv.support@gmail.com. Si es un problema con la app, indica tu dispositivo, la versión de Zapeo (la tienes en los ajustes) y qué estabas haciendo cuando ocurrió.